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办事保证

Service Assurance

上门保修

在收费保修期内,为客户提供7X24小时的妨碍扫除办事,包罗德律风、现场维修等多种方法。关于经过德律风不克不及办理的题目,j9九游会将布置技能职员到现场处置办理。

巡检调养

活期巡检调养内容为产品全方位安康反省(包罗紧张参数测试)和须要的调试维护,并对体系运转举行检测,实时发明隐患并扫除,以保证体系的正常、无效事情。巡检终了后,提供巡检陈诉,报告请示设置装备摆设运转状况、存在隐患以及改良发起等。

备品备件

1、公司在天下各地办事机构均创建了备品备件库,备品备件装备富足,可满意外地机构一样平常利用、扫除硬件妨碍、晋级的需求。 2、在保修期内,若呈现妨碍暂无法修复的,j9九游会将提供中用设置装备摆设,以保证体系在最短工夫内规复正常形态。

技能支持

为客户提供技能办事热线400-062-9098,卖力解答客户在产品利用中遇到的题目,并实时提出办理题目的发起和操纵办法。 对客户收费提供片面技能培训,包罗:产品办理、功能、安置、利用及维护等外容,可接纳会合培训或分期培训的方法,以包管客户相干职员能独立、准确地利用和办理所触及的产品。 提供告急技能支持办事,依据用户的必要(如产生案件需现场取证、设置装备摆设遭毁坏等),提供现场技能支持办事。

定礼服务

依据客户的特别需求(如监控中心的专人值守办事等),j9九游会可订定专门的办事方案,以办理客户本性化的维护需求。

监视办事

为包管提供优质办事,j9九游会提供监视赞扬德律风400-062-9098,假如客户对j9九游会的技能办事职员存在不得意或不按条约办事尺度提供响应办事的状况,可以间接拨打监视德律风。